Privacybeleid
Bij Ecoflames nemen wij jouw privacy serieus.
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend om bestellingen correct te verwerken, service te verlenen en onze webshop goed te laten functioneren – nooit voor ongewenste reclame of verkoop aan derden.
🧾 1. Wie is verantwoordelijk
Ecoflames
📍 [Adres invullen]
📞 085-0605122
KvK: [nummer invullen]
💡 2. Welke gegevens wij verwerken
Wanneer je via onze webshop bestelt of contact opneemt, verwerken wij:
- Naam, adres en contactgegevens
- Bestel- en betalingsinformatie
- E-mailadres en telefoonnummer
- Eventuele berichten of opmerkingen die je zelf invult.
🎯 3. Waarvoor wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken deze gegevens om:
- Je bestelling te verwerken en te bezorgen
- Facturen en betalingen correct af te handelen
- Je op de hoogte te houden van je bestelling
- Service, garantie of retouren af te handelen
- Wettelijke administratie- en belastingverplichtingen na te komen
🔐 4. Beveiliging
Onze webshop is beveiligd met SSL-versleuteling (https).
Persoonsgegevens worden veilig opgeslagen op Europese servers en alleen geraadpleegd door bevoegde medewerkers.
👥 5. Gegevens delen
Wij delen alleen gegevens met derden die nodig zijn om jouw bestelling te leveren, zoals:
- Betalingsproviders (bijv. iDEAL, Klarna, PayPal)
- Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DPD)
- IT- en hostingpartners
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.
🕒 6. Bewaartermijn
Wij bewaren jouw gegevens zolang dat nodig is voor uitvoering van je bestelling en wettelijke verplichtingen:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar
- Overige klantinformatie: maximaal 2 jaar
⚙️ 7. Cookies
Onze webshop gebruikt alleen functionele en geanonimiseerde analytische cookies om de website goed te laten werken.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.
🙋♂️ 8. Jouw rechten
Je hebt altijd recht op:
- Inzage, correctie of verwijdering van je gegevens
- Intrekken van toestemming
- Bezwaar tegen verwerking
Stuur je verzoek naar info@ecoflames.nl en vermeld je naam en e-mailadres. Wij reageren binnen 14 dagen.
🧭 9. Wijzigingen
Ecoflames kan dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op www.ecoflames.nl/privacybeleid.
📞 Contact
Voor vragen over privacy of gegevensverwerking:
Ecoflames Klantenservice
📞 085-0605122